Termos e Condições
As condições gerais definem os termos e condições pelos quais a loja Cetonas Revolution, gerida por Ivone Maria Pinto Ribeiro Duarte Moreira, ENI com o NIF PT180490117, com sede na Rua da Juventude, Lote 584B, em Fernão Ferro (doravante “Cetonas Revolution”) se rege.
O serviço da Cetonas Revolution consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a Cetonas Revolution implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e Condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Cetonas Revolution.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na Cetonas Revolution.
Se aceder à Cetonas Revolution, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A Cetonas Revolution reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
Informações de produtos e preços
A Cetonas Revolution informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A Cetonas Revolution compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A Cetonas Revolution apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela Cetonas Revolution a qualquer momento.
Propriedade intelectual
A Cetonas Revolution é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade de Ivone Moreira.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na Cetonas Revolution são propriedade de Ivone Moreira ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Cetonas Revolution.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da Cetonas Revolution. A Cetonas Revolution não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Métodos de pagamento
A Cetonas Revolution disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- Multibanco
- MbWay
- Cartão de crédito
- PayPal
Após o pagamento ser concluído, a Cetonas Revolution irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.
Condições de compra na Cetonas Revolution
Disponibilidade dos produtos
Os produtos preferidos, indicados na loja Cetonas Revolution podem ser adquiridos no link oficial publicado em cada referência. É enviada confirmação no ato da encomenda e um email/mensagem da transportadora comunicar a data de entrega. Prazo estimado de entrega: 10/15 dias após confirmação.
Taxas e impostos
Na Cetonas Revolution os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, sobre o preço apresentado.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada, no prazo de 24h úteis, enquanto a mesma se encontra em processamento e não tenha sido expedida por CTT. É solicitado que informe a Cetonas Revolution através do seguinte contacto de e-mail: cetonasrevolution@gmail.com.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A Cetonas Revolution não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A Cetonas Revolution reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Cetonas Revolution.
Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail cetonasrevolution@gmail.com . Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Cetonas Revolution deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela fatura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso. O procedimento de reembolso de produtos físicos será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes à Cetonas Revolution através do contacto de e-mail cetonasrevolution@gmail.com ou através do livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na Cetonas Revolution, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
A Cetonas Revolution não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A Cetonas Revolution não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
Processamento de dados pessoais
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Lei aplicável – jurisdição
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.