Política de reembolso
Enquadramento
A presente política de devolução foi elaborada com base na legislação em vigor e pode ser actualizada sem aviso prévio.
Envio (produtos digitais)
O envio do teu ebook digital será feito de forma simples, rápida e segura. Abaixo explicamos passo a passo o processo de entrega e os teus direitos como consumidor.
Confirmação de Compra
Assim que concluires a tua compra, receberás um email de confirmação com os dados da transação. Se não os receberes nos minutos seguintes, verifica a tua pasta de spam ou promoções.
Envio do ebook "Metafluxo - Emagrecer Corpo & Mente"
O teu ebook será enviado automaticamente para o endereço de email fornecido no momento da compra, normalmente em menos de 5 minutos. O envio será feito a partir do endereço: cetonasrevolution@gmail.com
O ficheiro será enviado em formato PDF. Basta clicares no link enviado!
O assunto do email será: Ebook "Metafluxo - Emagrecer Corpo & Mente"
Reenvio Automático (se necessário)
Se não encontrares o email com o ebook:
- Verifica a pasta de spam/lixo eletrónico.
- Certifica-te de que o email fornecido está correto.
- Contacta-nos através de cetonasrevolution@gmail.com e reenviamos o ficheiro sem custos adicionais.
Direitos do Consumidor
De acordo com a legislação portuguesa em vigor para produtos digitais, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014 (com as alterações introduzidas pelo DL n.º 109-G/2021):
Ao adquirir um produto digital com entrega imediata, o consumidor perde o direito de livre resolução (reembolso), se já tiver iniciado o download ou a transmissão do conteúdo digital.
A loja online tem indicação quando o download é efetuado com sucesso pelo cliente.
Privacidade e Segurança
Na Cetonas Revolution, respeitamos a tua privacidade: o teu email será utilizado exclusivamente para o envio do ebook e comunicações relacionadas com a loja online.
Não partilhamos os seus dados com terceiros.
Estamos em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade e os Termos e Condições.
Envio (suplementos)
A Cetonas Revolution funciona com encomendas diretas na Loja Oficial Pruvit. A gestão é efetuada diretamente na loja oficial online e o envio é efetuado diretamente pelo fabricante.
Os custos de envio são apresentados no ato de registo de uma encomenda na loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:
- Região de destino
- Peso da encomenda
Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
Como é processado o envio da encomenda
A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo cliente no registo da encomenda e somente após validação do pagamento. O envio é feito pela Pruvit, para o destino final.
Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail.
O prazo de entrega previsto poderá variar.
Dúvidas?
Estamos aqui para ajudar!
Qualquer questão, contacte-nos pelo email cetonasrevolution@gmail.com.